返金・返品ポリシー

当ショップでは、商品の性質上、返品および返金について以下の通り定めております。

• 1. お客様都合による返品・返金について

  お客様都合による返品および返金は、原則としてお受けしておりません。

• 2. 商品の不備・破損があった場合

  お届けした商品に、初期不良、破損、または誤配送があった場合に限り、返品または交換にて対応いたします。

  該当する場合は、商品到着後7日以内に、当ショップのお問い合わせ窓口までご連絡ください。

  事前にご連絡をいただいたうえで、未使用かつ商品および付属物がすべて揃っている場合に限り、対応いたします。

  この場合の返送料は、当ショップにて負担いたします。

• 3. パッケージの取り扱いについて

  商品のパッケージ（化粧箱・袋・梱包材等）は、商品を保護する目的で使用しているため、パッケージの破損のみを理由とした返品・交換はお受けしておりません。

  配送中の事故によりパッケージに破損が生じた場合は、お手数ですが、担当の配送業者へお問い合わせください。

• 4. 返品方法について

  返品をご希望の場合は、必ず事前に当ショップへご連絡ください。

  当ショップからの案内に従わずに返送された商品については、返品をお受けできない場合があります。

  また、返品時は追跡が可能な配送方法をご利用ください。

  追跡ができない方法で返送された場合、返送中の紛失等について、当ショップでは責任を負いかねます。

• 5. 返金方法について

  返金が発生する場合は、原則としてお支払い時と同一の決済方法にて返金いたします。

  決済方法やカード会社の締め日等により、返金時期が前後する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

• 6. 定期購入商品の返金について

  定期購入商品については、初回商品を含め、お客様都合による返金はお受けしておりません。

  ただし、商品不備・破損等が認められた場合は、この限りではありません。

• 7. 転売品および不正購入について

  当ショップでは、転売目的でのご購入はお断りしております。

  当ショップ以外の販売チャネル（フリマアプリ、ネットオークション等）で購入された商品については、商品の保管状況や流通経路を確認することができないため、品質・安全性等を保証することができません。

  これらの転売品については、返品・交換・返金の対象外となります。

  また、当ショップにおいて転売目的での購入、または不正な注文であると判断した場合には、ご注文の取消し、または今後のご利用をお断りする場合があります。

• 8. その他

  本ポリシーに定めのない事項については、キャンセルポリシーおよび利用規約に準じて取り扱います。