商品購入における個人情報の取扱いについて

本ページは、当ショップにおいて商品をご購入いただく際に取得するお客様の個人情報の取扱いについて定めるものです。
当ショップでの商品購入、定期購入、各種手続きにお申込みいただく場合には、本内容をご確認のうえ、同意いただいたものとして取り扱います。

  • 1. 適用範囲

    本内容は、当ショップにおける以下の行為に関連して取得する個人情報の取扱いに適用されます。

    • 商品の購入および定期購入
    • 商品の発送および配送管理
    • 代金決済および請求処理
    • 解約、返品、返金等の各種手続き
    • お問い合わせ対応およびカスタマーサポート対応

    なお、当社が運営するその他のサービスや採用活動等における個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーが適用されます。

  • 2. 取得する個人情報

    当ショップでは、商品購入および関連手続きにあたり、以下の個人情報を取得する場合があります。

    • 氏名
    • 住所
    • 電話番号
    • メールアドレス
    • 配送先情報
    • 購入履歴、定期購入情報
    • お問い合わせ内容
    • 決済に関する情報（※クレジットカード番号等の決済情報は、当社では直接取得・保持しません）

  • 3. 個人情報の利用目的

    取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

    • 商品の発送および配送管理
    • 定期購入契約の管理、変更、解約手続き
    • 商品代金の決済および請求処理
    • カスタマーサポートおよびお問い合わせ対応
    • 不正利用防止および安全な取引の確保
    • サービス改善および品質向上のための分析

  • 4. 個人情報の第三者提供

    当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

    • 商品の配送を行うため、配送業者に提供する場合
    • 代金決済を行うため、決済代行会社に提供する場合
    • システム運営・保守のため、業務委託先に提供する場合
    • 法令に基づき開示が求められた場合

    なお、これらの場合においても、提供先に対し適切な管理・監督を行います。

  • 5. 個人情報の管理

    当社は、取得した個人情報について、漏えい、滅失、改ざん等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

  • 6. 個人情報の開示・訂正・削除等

    お客様ご本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等を求められた場合には、法令に基づき適切に対応いたします。
    ご希望の場合は、当ショップのお問い合わせ窓口までご連絡ください。

  • 7. プライバシーポリシーとの関係

    本内容に定めのない事項、または当社全体における個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーが適用されます。

  • 8. 事業者情報

    本ショップは、以下の事業者が運営しています。

    • 会社名：株式会社スノウスケイプ
    • 住所：北海道札幌市豊平区美園四条1丁目1-14ISビル2F
    • 代表取締役 星祐貴